Los gastos de envío para la Península Ibérica son 6€. Para todos los pedidos cuyo valor supere los 50€, el coste del envío será gratuito.
ENVÍOS A ESPAÑA Y PORTUGAL:
Envío mediante mensajería urgente servicio 24 horas hábiles para Península Ibérica a través de la compañía SEUR.
Para pedidos de gran volumen y/o importe, rogamos contacten previamente con nosotros para concretar fecha de entrega.
ENVIOS:
Una vez realizada la compra se gestionarán los productos en el menor tiempo posible teniendo en cuenta la disponibilidad. En la gran mayoría de artículos, disponemos de stock para su envío inmediato. En caso contrario se informará mediante E-mail del plazo aproximado de recepción/envío.
Todos los pedidos se enviarán en el mismo día de la realización del pedido, salvo que se indique otro plazo en el detalle del producto. A partir del día de envío, serán entregados en un plazo de 24 horas para la Península Ibérica de lunes a viernes. Los pedidos realizados en fines de semana y festivos, serán gestionados al siguiente día hábil. para cualquier duda o consulta, pueden enviarnos un e-mail a info@peñaiberica.com
DEVOLUCIONES:
Todos nuestros productos se envían perfectamente embalados y protegidos por lo que deberían llegar en condiciones óptimas. En el caso de que se detectara cualquier problema con el embalaje como golpes o roturas a la recepción del envío, rogamos que hagan constar esta circunstancia en el acuse de recibo de la agencia de transporte. En caso que no se haga constar estas circunstancias, no será posible la devolución.
DEVOLUCIONES DE JAMONES Y PALETAS:
Todos los jamones y paletas que pueden adquirir en nuestra tienda online, están garantizados. sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes supuestos:
1. Mal olor una vez empezado el producto.
2. Excesiva cantidad de grasa. para los productos ibéricos, se considera normal un porcentaje de grasa del 40-50% sobre el total del peso.
3. Una vez comenzado, no se aceptarán devoluciones si la diferencia de peso es de más del 10% del total del peso inicial.
4. Para su correcta devolución, deben conservar los embalajes y envoltorios originales.
No se aceptarán devoluciones por cualquier otro motivo como puede ser, punto de curación, punto de sal, imagen del producto etc. si usted tiene preferencias acerca del punto de curación, rogamos nos lo indique en las observaciones del pedido.
DEVOLUCIONES DEL RESTO DE PRODUCTOS:
El resto de nuestros productos son de la máxima calidad/precio y están igualmente garantizados. Se admitirán devoluciones en caso que el producto desprenda mal olor o mal estado general. No serán admitidos como devoluciones, productos que por imagen o estética no sean del agrado el cliente.
Para cualquier otra consulta, pueden enviarnos un mensaje al e-mail: info@peñaiberica.com
