Se denomina tienda online PEÑAIBERICA.COM, con domicilio social en Avenida Cervantes nº51, portal 10, 3º Dpto. 7 48970 Basauri (Vizcaya) – España. con N.I.F. número 78899230F. Se denomina cliente a la persona física o jurídica que firma una orden de pedido on-line. Internet es un conjunto de redes interconectadas, situadas en todo el mundo. Se denomina identificador al conjunto de nombre de usuario y contraseña que permite al cliente identificarse en la red.
ART. 2 : OBJETO
El contrato tiene por objeto definir las condiciones y las modalidades de acuerdo con las cuales PEÑAIBERICA.COM pone sus productos a disposición de su cliente. La orden de pedido que se muestra on-line forma parte integrante del presente contrato. Cualquier pedido de uno o varios productos PEÑAIBERICA.COM on-line implica la aceptación del presente contrato.
ART. 3 : LOS PRODUCTOS
Tras realizar el pedido on-line y validar el pago del producto, el cliente recibe un correo electrónico con los datos de la compra y instrucciones específicas para su comprobación. Dicho correo permite acceder a la cuenta de cliente. Todos los productos ofrecidos por PEÑAIBERICA.COM están autorizados para el consumo según la legislación vigente.
3.1 – Devoluciones:
Todos nuestros productos se envían perfectamente embalados y protegidos por lo que deberían llegar en condiciones óptimas. En el caso que detectaran cualquier problema con el embalaje como golpes o roturas a la recepción del envío, rogamos hagan constar esta circunstancia en el acuse de recibo de la agencia de transporte. En caso que no se haga constar estas circunstancias, no será posible la devolución. Se aceptará sin justificación alguna la devolución de cualquier producto incluído en nuestro catálogo dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido siempre y cuando los productos sean devueltos EXACTAMENTE como se enviaron, con el embalaje cerrado y en perfecto estado. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador y una vez recibamos la mercancía devuelta procederemos a la devolución del dinero al comprador previa comprobación que todos los productos incluídos están exactamente al pedido original.
3.1.1 – Devoluciones de Jamones y Paletas:
Todos los Jamones y Paletas que pueden adquirir en nuestra tienda online, están garantizados. Sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes supuestos: 1. Mal olor una vez empezado el producto. 2. Excesiva cantidad de grasa. Para los productos ibéricos, se considera normal un porcentaje de grasa del 40-50% sobre el total del peso. 3. Una vez comenzado, no se aceptarán devoluciones si la diferencia de peso es de más del 10% del total del peso inicial. Para su correcta devolución, deben conservar los embalajes y envoltorios originales. No se aceptarán devoluciones por cualquier otro motivo como puede ser, punto de curación, punto de sal, imagen del producto etc. Si usted tiene preferencias acerca del punto de curación, rogamos nos lo indique en las observaciones del pedido.
3.1.2 – Devoluciones del resto de productos:
El resto de nuestros productos son de la máxima calidad/precio y están igualmente garantizados. Se admitirán devoluciones en caso que el producto desprenda mal olor o mal estado general; no serán admitidos como devoluciones, productos que por imagen o estética no sean del agrado el cliente. Para cualquier otra consulta, pueden enviarnos un mensaje al siguiente e-mail: info@peñaiberica.com
ART. 4 : RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y correcta en el momento de efectuar la compra de los productos. Se compromete asimismo a notificar a PEÑAIBERICA.COM cualquier cambio relativo a los datos facilitados y será único responsable de eventuales disfuncionamientos que puedan resultar de datos erróneos. El cliente deberá mantener una dirección de e-mail válida. Los datos serán actualizados por el interfaz previsto a tal efecto. El cliente se compromete a no intentar penetrar en los sistemas informáticos de PEÑAIBERICA.COM.
ART. 5 : RESPONSABILIDADES DE PEÑAIBERICA.COM
PEÑAIBERICA.COM se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para proceder al suministro de los productos adquiridos por el cliente tras la validación del pago del pedido correspondiente. Se trata no obstante de un compromiso relativo a los medios y en ningún caso de un compromiso relativo a los resultados.
5.1 – Accesibilidad :
Debido a las características y límites de Internet, que el cliente declara conocer, PEÑAIBERICA.COM no se responsabiliza en modo alguno de la velocidad de acceso desde otras páginas del mundo, ni de la lentitud o la dificultad de acceso a la página del cliente. PEÑAIBERICA.COM no se responsabiliza tampoco en caso de que no sean encaminados los mensajes de correo electrónico o artículos de foros de debate, debido a las propias limitaciones y características de Internet. PEÑAIBERICA.COM se reserva el derecho de interrumpir temporalmente la accesibilidad a sus servicios para fines de mantenimiento y/o de mejora, sin que ello dé derecho a indemnización. Sin embargo, PEÑAIBERICA.COM se compromete a hacer todo cuanto esté en su mano para reducir al mínimo este tipo de interrupciones.
5.2 – Seguridad :
PEÑAIBERICA.COM no se hace responsable en caso de que se produzca una introducción malintencionada en el espacio web del cliente o el pirateo de los buzones de correo del cliente, a pesar de todas las medidas de seguridad adoptadas por PEÑAIBERICA.COM.
5.3 – Denegación de garantías :
PEÑAIBERICA.COM ofrece sus servicios en función de la disponibilidad. PEÑAIBERICA.COM niega expresamente cualquier otra garantía, incluidas aquellas garantías de valor de mercado o de forma física para un fin específico. PEÑAIBERICA.COM no se responsabiliza bajo ningún concepto de los daños derivados, indirectos, especiales o fortuitos. Aunque el cliente haya informado a PEÑAIBERICA.COM de la posibilidad de que se produzca dicha pérdida o posibles daños.
5.4 – Fuerza mayor :
PEÑAIBERICA.COM no se responsabiliza de ningún retraso o incumplimiento, en caso de que estuviera motivado por el acaecimiento de un caso de fuerza mayor reconocido habitualmente por la jurisprudencia. El caso de fuerza mayor suspende las obligaciones derivadas del presente contrato durante todo el transcurso de su existencia. Sin embargo, si la duración de la existencia de dicho caso de fuerza mayor fuese superior a 30 días consecutivos, daría derecho a la rescisión del presente contrato de pleno derecho por cualquiera de las partes en el plazo de los ocho días posteriores al envío de una carta certificada con acuse de recibo en la que se notificase dicha decisión.
5.5 – Indemnización :
El cliente se obliga a defender, garantizar y mantener indemne al proveedor ante cualquier pérdida, daño o reclamación (incluido un representante honorario) relacionados con la utilización de este servicio prestado por el proveedor al cliente en virtud del presente contrato.
5.6 – Otros :
El cliente indemnizará a PEÑAIBERICA.COM por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva. Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de PEÑAIBERICA.COM. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad contratados por PEÑAIBERICA.COM como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
ART. 6 : MODIFICACIÓN DEL CONTRATO.
PEÑAIBERICA.COM se reserva el derecho a la modificación del presente contrato. En este caso, PEÑAIBERICA.COM deberá notificar al Cliente el alcance y contenido de cada una de las modificaciones que vayan a realizarse con una antelación mínima de 15 días a su entrada en vigor y, en caso de no aceptarlas, el Cliente podrá rescindir anticipadamente el contrato. En cualquier otro caso las nuevas condiciones se entenderán aceptadas por el Cliente.
ART. 7 : ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIAS
Los precios de los productos propuestos son los indicados en la orden de pedido. PEÑAIBERICA.COM podrá modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. PEÑAIBERICA.COM se reserva el derecho de repercutir sin demora un nuevo impuesto o el aumento de los tipos impositivos existentes.
ART. 8 : NORMATIVA A LA QUE ESTA SUJETA EL PRESENTE CONTRATO
El presente contrato estará sujeto a la ley de Ordenación del comercio minorista (Ley 7/1996) y de Condiciones Generales de Contratación (Ley 7/1998).
ART. 9: BLOQUEO DE ACCESO
PEÑAIBERICA.COM y de conformidad con lo establecido por LSSI de 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico se reserva el derecho a bloquear el acceso a los contenidos, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando considere contrario a las leyes españolas o internacionales. Asimismo, PEÑAIBERICA.COM no se responsabiliza por los contenidos ajenos que se transmiten, alojan o a los que facilitan acceso.
ART. 10: SUSPENSIÓN DEL SERVICIO Y DAÑOS Y PERJUICIOS
La eventualidad de una parada temporal de la dirección Web del Cliente o del Servicio, involuntaria, de origen interno o externo; o voluntaria por causa de mejora del Servicio, no podrá servir de pretexto para una petición o demanda de daños y perjuicios. PEÑAIBERICA.COM se compromete a tomar todas las medidas necesarias para una reiniciación del Servicio lo antes posible.
ART. 11: COMPETENCIA EN CASO DE LITIGIO
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
ART. 12: PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
A los efectos de lo dispuesto en ley Orgánica de Protección de datos y sus concordantes, PEÑAIBERICA.COM informa al Cliente, que sus datos de carácter personal, van a ser incorporados a un fichero creado y bajo la responsabilidad de XXX (España). El acopio y tratamiento de dichos datos tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual establecida entre las partes, la gestión, la administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios prestados y en el futuro, a través de esta compañía o de terceros. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, pudiéndose poner en contacto con el responsable en la dirección arriba indicada. Siendo el responsable del servicio XXXX.
ART. 13: COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA
El cliente desea que PEÑAIBERICA.COM remita comunicaciones comerciales y ofertas promociónales que se regirán además de por la presente Ley de servicios de la información, por su normativa propia y la vigente en materia comercial y de publicidad. Así mismo se pone en su conocimiento que en cualquier momento podrá comunicarnos bien por vía e-mail, fax o telefónica su deseo de no seguir recibiendo esta información. En todo caso, será de aplicación la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo, en especial, en lo que se refiere a la obtención de datos personales, la información a los interesados y la creación y mantenimiento de ficheros de datos personales.
ART. 14: UTILIZACIÓN DE MARCAS Y LOGOTIPOS
PEÑAIBERICA.COM podrá utilizar la imagen del Cliente para fines promocionales en cualquier medio de comunicación previa autorización expresa por cualquier medio escrito, ya sea electrónico, físico o ambos. El CLIENTE no podrá utilizar la marca PEÑAIBERICA.COM para fines comerciales, o para ningún fin, sin el consentimiento expreso de su propietario.
